25 лет назад 27 сентября 1991 года в целях улучшения организации социальной помощи одиноким престарелым гражданам, инвалидам, малоимущим пенсионерам решением Каслинского городского Совета народных депутатов Челябинской области от 27.09.91 №293 был создан Государственный центр социального обслуживания пенсионеров. Сегодня это Комплексный центр социального обслуживания населения, целью деятельности которого является обеспечение потребностей в социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов, а также оказание семьям и отдельным гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, адресной помощи в реализации законных прав и интересов, преодоление трудной жизненной ситуации, улучшение условий жизнедеятельности, стимулирование активного долголетия, формирование позитивного психологического состояния, профилактика семейного неблагополучия. Первым директором центра была Мосягина Надежда Валерьевна. Затем 14 лет учреждение возглавляла Екимова Людмила Николаевна, которая внесла большой вклад в становление и развитие центра, в совершенствование форм и способов социального обслуживания всех категорий нуждающихся, в внедрение новых технологий. Работа учреждения неоднократно отмечалась на местном и областном уровнях. Сложившиеся традиции в разное время продолжили молодые руководители Злоказова Светлана Юрьевна, Карасева Анна Владимировна, Кузнецова Татьяна Александровна. Под их руководством продолжилось совершенствование материально-технической базы учреждения, форм и методов социального обслуживания населения, квалификации кадрового состава. Сегодня Комплексный центр с апреля 2014 года возглавляет Голунова Татьяна Алексеевна. Проявила себя как грамотный, требовательный и ответственный руководитель, способный организовать коллектив на достижение высоких результатов в работе. Под руководством Татьяны Алексеевны Коллектив Комплексного центра постоянно организует и принимает активное участие во всех общественно-полезных мероприятиях, акциях, конкурсах. По итогам областного смотра-конкурса ГУ МЧС на лучшую учебно-материальную базу по безопасности жизнедеятельности организаций муниципальных образований Челябинской области в 2014 году учреждение заняло 4 место. Вошло в пятерку лучших в области по использованию и ведению информационных ресурсов. По итогам работы в 2014 году деятельность учреждения была отмечена Министерством социальных отношений Челябинской области в десятке лучших. В зональном этапе чемпионата по компьютерному многоборью среди граждан пожилого возраста Челябинской области в 2016 году член клуба «Флешка» Наврузова Р.Н. занял 2 место. По результатам областного конкурса «Лучший работник социальной сферы 2016» в номинации «Лучший заведующий учреждением социального обслуживания населения» заведующая отделением срочного социального обслуживания МУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Каслинского муниципального района Орлова Л.П. заняла 1 место. Конкурсное дело отправлено на Всероссийский конкурс «Лучший работник учреждения социального обслуживания 2016».
Особое внимание директора направлено на слаженную работу всех структурных подразделений, в том числе пяти отделений социального обслуживания.
Два Отделения социального обслуживания на дому под руководством Чиркиной Г.В. и Кузнецовой И.Н. – одна из важнейших и востребованных форм социальной защиты пожилых людей. Социальное обслуживание на дому в городе Касли и Каслинском районе является в настоящее время наиболее массовой и особенно необходимой формой постоянного получения социальной помощи гражданами пожилого возраста и инвалидами, которые не меняют прежнего образа жизни, продолжают жить в привычных домашних условиях. Благодаря этой форме обслуживания сразу решаются две проблемы: сокращается потребность в местах в Домах-интернатах, и, во-вторых, и это, пожалуй, главное – создаются реальные предпосылки для того, чтобы старые и одинокие люди не расставались со своим домом. Надомное обслуживание осуществляется социальными работниками. Их труд нелегкий со всех точек зрения. Ведь найти контакт со старым, больным, нередко издерганным нервным человеком сложно. Один - измучен после операции, плохо разговаривает, его нужно терпеливо выслушать, понять чего он хочет; другой - в плохом настроении и не желает разговаривать; третий решил проверить вес принесенных продуктов, и со всеми нужно быть спокойным, выдержанным. Лишь чутким сердцем можно понять, что неуравновешенность эта - не каприз или плохой характер, она от тяжкого бремени старости, болезней, одиночества. Ведь зачастую, кроме социальных работников, никто не заглядывает в дома стариков. Сегодня 38 социальных работников помогают подопечным и разделяют с ними проблемы, горе и радость. На каждого из них сегодня приходится от 6 до 15 граждан пожилого возраста и инвалидов. Социальное обслуживание на дому организовано в 18 населенных пунктах Каслинского района. Социальные работники делают все, что необходимо для решения их социально-бытовых нужд, оказывают помощь одиноким и больным людям. 3-5 раз в неделю они ходят по адресам и выполняют поручения, которые связаны и с работой вне дома: сходят в магазин, принесут лекарство, заплатят за коммунальные услуги, и по дому – вымоют пол, окна, напишут письмо, если необходимо – приготовят пищу. А главное – принесут в дом улыбку, тепло и надежду. Отделениями надомного обслуживания за 2016 год обслужено 382 подопечных.
Отделение срочного социального обслуживания под руководством Орловой Л.П. является одной из эффективных форм оказания неотложной помощи разового характера гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке. Специалисты отделения регулярно проводят первичный приём граждан по вопросам оказания социальных услуг и адресной социальной помощи. В течении 2016 года отделением обслужено 3689 человек, нуждающихся в социальной поддержке, направленной на поддержание их жизнедеятельности. Отделением оказывалась консультативная помощь по социальным вопросам, а так же содействие в предоставлении государственной социальной помощи, всех видов материальной помощи малообеспеченным семьям с детьми, гражданам пожилого возраста и инвалидам. Специалистами отделения проводились обследования материально-бытового положения обратившихся малоимущих граждан. При необходимости помещения в Дом интернат нуждающимся предоставлялось сопровождение в лечебное учреждение и помощь в оформлении медицинской карты. Также в отделении функционирует мобильная социальная служба, пункт проката технических средств реабилитации, услуга «Тревожная кнопка», которая внедрена с целью повышения качества жизни одиноко проживающих ветеранов Великой Отечественной войны, кружок «Вдохновение». В отделении постоянно внедряются новые формы работы.
Отделение дневного пребывания под руководством Иштуловой И.А. предназначено для социально-психологической реабилитации и адаптации пожилых людей, поддержанию активного образа жизни, организации досуга, оказание лечебно-оздоровительных услуг. Отделение дневного пребывания уже долгие годы функционирует стабильно, сохраняя за собой хорошую репутацию и успех у пожилого населения не только города, но и района. Люди приходят и приезжают в отделение отдохнуть душой и сердцем, завязывают знакомства, находят новых друзей. На базе отделения работает Школа реабилитации и ухода. Отделением предоставляются такие услуги как: 2-х разовое питание, ежедневные культурно-массовые мероприятия, осмотр врачом-терапевтом, ручной и механический массаж, занятия лечебной физкультурой и спортивной медициной, кислородный коктейль, занятия на тренажерах, беседы психолога, работа в кабинете трудотерапии. Основной задачей отделения дневного пребывания является активизация жизненных сил пожилого человека, с тем, чтобы улучшить качество их жизнедеятельности. За 1 полугодие 2016 год услуги в отделении смогли получить 138 граждан.
Отделение помощи семье и детям под руководством Чиркиной Г.В. функционирует в целях реализации прав семьи и детей на защиту и помощь со стороны государства, содействия стабильности семьи как социального института, улучшения социально-экономических условий жизни граждан, показателей социального здоровья и благополучия семьи и детей, профилактики семейного неблагополучия и безнадзорности несовершеннолетних. Но самое главное направление в работе этого отделения – раннее выявление неблагополучия в семьях и осуществление коррекционной работы в интересах несовершеннолетних детей. Жизнь показала, что корень всех детских и подростковых проблем лежит именно в семейном неблагополучии. Работа специалистов отделения по этому направлению ведется во взаимодействии с Управлением социальной защиты населения администрации Каслинского муниципального района, с учреждениями, ведающими вопросами семьи, материнства и детства, здравоохранения, образования, культуры, органами охраны правопорядка, общественными организациями. Отделением принимаются меры по выявлению социально-неблагополучных семей с детьми, специалисты отделения участвуют в рейдах по местам проведения отдыха, массовых мероприятий. Большой популярностью пользуются мероприятия отделения помощи семье и детям «День матери», «День защиты детей», акция «Помоги собраться в школу» и др. В 2016 году на учетах в отделении состоят 49 семей, в них 136 детей.
Большой объем работы по успешному функционированию учреждения, не считаясь порой с личным временем, выполняется бухгалтерской службой под руководством Хамидуллиной Н.Г.
Перед администрацией и сотрудниками Комплексного центра всегда стоит вопрос о расширении видов услуг и более качественном их предоставлении, о применении новых форм и методов социального обслуживания, в работе учреждения в целом. Так большое внимание уделяется вопросам охраны труда, совершенствованию работы с документацией и нормативной базой. Целенаправленную работу в этом направлении осуществляют директор и заместитель директора центра Люст Татьяна Александровна. В начале 2015 года успешно внедрена новая услуга мобильный клуб «Флешка». Обучение основам компьютерной грамотности прошли пенсионеры Тюбука, Багаряка, Вишневогорска, Каслей. Большой популярностью стала пользоваться дополнительная платная услуга подвоз на автомобиле учреждения отдыхающих в отделение временного пребывания. Постоянными клиентами ОДП стали пенсионеры из Тюбука, Щербаковки, Вишневогорска. Реализован социальный проект к 70-летию Победы «Помним.Помогаем.Поздравляем». В дальнейшем планируется развивать клубную и проектную форму работы Комплексного центра, расширять охват жителей Каслинского муниципального района отдыхом в ОДП и всеми имеющимися видами социальных услуг.
За 25 лет функционирования нашего Центра специалистами учреждения накоплен уникальный опыт работы с пожилыми людьми и инвалидами, семьями с детьми, который позволяет в современных условиях эффективно реализовывать задачи, поставленные перед современными учреждениями социального обслуживания на хорошем профессиональном уровне.
Директор Т.А. Голунова